濱州在線

“叮鈴鈴……”短促的電話鈴聲后，濱州市緊急醫(yī)療救援指揮中心120調(diào)度大廳工作人員迅速了解情況?！靶枰茸o車嗎？”“哪里的柳橋轉(zhuǎn)盤往南？”“出什么事了幾個人受傷？”“電話保持暢通已經(jīng)派車了。”工作人員從接到電話到派救護車用了50秒，聲音清晰明亮，問題適時準確。

2月3日上午，濱州市衛(wèi)健委“公共衛(wèi)生補短板，筑牢疫情嚴密防控體系”主題座談會召開。會議結(jié)束后齊魯晚報·齊魯壹點記者走進市緊急醫(yī)療救援指揮中心120調(diào)度大廳，近距離感受120調(diào)度員的工作日常，了解全市緊急醫(yī)療救援工作。

記者了解到，濱州市緊急醫(yī)療救援指揮中心負責統(tǒng)一指揮、調(diào)度全市突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災害、傷亡事故的緊急救援，以及對全市院前急救工作的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

中心自2005年3月29日成立至今，建立起了由23個急救站（點）組成的、覆蓋濱州各縣市區(qū)的院前急救網(wǎng)絡。全市二級以上醫(yī)院和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院前急救工作全部納入統(tǒng)一指揮調(diào)度。全市現(xiàn)有救護車86輛，其中負壓救護車4輛，院前急救從業(yè)人員600余人，年平均接聽電話30萬次，年救護車調(diào)度6.5萬車次。

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值得一提的是，濱州市在全省首個實現(xiàn)手機用戶撥打120自動定位。2020年2月13日，濱州市緊急醫(yī)療救援指揮中心調(diào)度系統(tǒng)全面實現(xiàn)手機用戶撥打120自動定位功能。濱州成為全國第二家、全省第一家實現(xiàn)移動、聯(lián)通、電信三家通信運營商用戶撥打120能夠自動定位的城市。

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手機定位功能是呼救者在撥打120的同時，呼救者的位置自動定位在受理界面的地圖上，調(diào)度人員在接聽呼救者電話的同時，可以看到呼救者的位置信息。手機定位功能的開通，大大減少了因為地理位置不熟、報警人口音含糊、地名重復等原因造成的接警時間過長、詢問現(xiàn)場地址過久等問題，從而大大縮短急救響應時間，提高調(diào)度的準確性與有效性。2020年，全市共計接聽急救電話 23.1萬次，覆蓋各縣市區(qū)的23個急救站（點）共計調(diào)度救護車5.9萬車次。