6月4日上午，濱城區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心和濱城區(qū)消費(fèi)者糾紛人民調(diào)解委員會(huì)一上班，一位老大爺就來到了辦公室。工作人員上前攙扶住大爺，詢問大爺?shù)男枨?。大爺擺擺手，把一張小紙條遞到了工作人員手中。紙條上寫著八個(gè)大字：“亦國亦民，馨潤一方”。
AJQuRR414Jm0Q8n0.jpg (387.02 KB, 下載次數(shù): 99)
下載附件
2021-6-9 16:37 上傳
事情還要從兩個(gè)月前說起。2021年4月，張大爺去某購物廣場買衣服。付完款后工作人員給了大爺一張抽獎(jiǎng)券，張大爺“幸運(yùn)”地抽到了一等獎(jiǎng)。
原價(jià)2160元的項(xiàng)鏈吊墜，僅花160元就可以買到。張大爺想給家人一個(gè)驚喜，馬上就掏了錢。拿著吊墜回家后，家人發(fā)現(xiàn)商品沒有任何說明書和防偽標(biāo)志，張大爺這才后悔起來。他趕緊來到商場退貨，可柜臺(tái)內(nèi)的工作人員早已不在現(xiàn)場。
idHdVl21cDlv2cdD.jpg (76.03 KB, 下載次數(shù): 103)
下載附件
2021-6-9 16:37 上傳
在家人的提醒下，張大爺撥通了12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心的電話。12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心下轄的消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，是化解消費(fèi)領(lǐng)域矛盾糾紛的先鋒隊(duì)。工作人員接到投訴后，立即與商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，通過情、理、法的綜合運(yùn)用，引導(dǎo)該商場樹立誠信、守法的經(jīng)營理念。在工作人員幫助下，張大爺?shù)腻X終于退回來了。
張大爺把這張薄薄的小紙條送到工作人員手中，激動(dòng)地說：“紙條雖小，但這是我的一片感謝之情”?！耙鄧嗝瘢皾櫼环健?，紙條上簡單話語，是每一個(gè)市場監(jiān)管人為老百姓服務(wù)的初心和使命。小小的紙條上承載的，是群眾對(duì)政府工作最樸素的認(rèn)可與感謝。
來源：印象濱州綜合濱城區(qū)市場監(jiān)管局 | 
|手機(jī)版|小黑屋|濱州在線
( 魯ICP備14018217號(hào) 魯公網(wǎng)安備 37160202000169號(hào) )
窺視卡
雷達(dá)卡
發(fā)表于 2021-6-9 00:00:00
收藏
轉(zhuǎn)播
支持
反對(duì)
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
千斤頂
照妖鏡
發(fā)表于 2021-6-9 17:28:13