萬達蘋果手機店欺騙消費者

Mr.Du

2020年五一在濱州萬達蘋果專賣店，買了兩臺平板，簽署了一個協(xié)議，協(xié)議寫著一年內(nèi)加錢可以換新機，但是銷售員說，不用加錢就可以換，口頭承諾給了我，然后就花了499買了這份所謂的保險協(xié)議。但是2021年，5月份去換的時候，銷售員不承認(rèn)了，要按協(xié)議規(guī)定來換。撥打12315不作為，店家不承認(rèn)。誠信去哪里了？這么大的店誠信在哪了？欺騙消費者，消費者何處說理去？
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