無(wú)棣一市民北臥室17.4℃，供熱公司回復(fù)無(wú)責(zé)任！室溫不達(dá)標(biāo)到底由誰(shuí)管？ ...

孫家水

近日，無(wú)棣縣湖左岸蘇先生一直為家里供暖不熱發(fā)愁，然而在他多次詢問(wèn)供熱公司并撥打12345市民熱線后，供熱公司的服務(wù)態(tài)度讓他更加上火。

2月6日，在老家過(guò)完年回家，蘇先生便覺得室內(nèi)溫度有點(diǎn)冷。隨后幾天遭遇冷空氣，室內(nèi)溫度變得更加低。2月17日，蘇先生便撥打了供熱公司服務(wù)電話反映情況，根據(jù)供熱公司提示蘇先生對(duì)家里暖氣片進(jìn)行了排氣。然而所有操作都做完后室內(nèi)溫度還是沒(méi)達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)。

供熱公司測(cè)得北臥室溫度17.4℃2月19日（周六），蘇先生求助12345市民服務(wù)熱線反應(yīng)情況希望能得到幫助。2月21日（周一），蘇先生接到供熱公司電話說(shuō)要來(lái)家里測(cè)溫，在雙方協(xié)商后工作人員于19點(diǎn)40分到蘇先生家里測(cè)溫，經(jīng)過(guò)測(cè)溫蘇先生客廳室內(nèi)溫度為20.7℃，在北臥室測(cè)得溫度為17.4℃。然而，工作人員以平均溫度已超過(guò)18℃為由回復(fù)蘇先生便離開。
2月22日，無(wú)棣縣12345熱線工作回訪稱，供熱公司給出回復(fù)稱蘇先生家回水正常，室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。該回復(fù)讓蘇先生無(wú)法接受。2月23日，蘇先生去無(wú)棣縣鑫馨供熱公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理路來(lái)森反應(yīng)情況。其給出回復(fù)，根據(jù)濱州市供熱條例規(guī)定，供熱公司室外循環(huán)流量正常，公司沒(méi)有責(zé)任。隨后小編查閱《

濱州市供熱條例（行業(yè)性政策法規(guī)）

》，根據(jù)第二十條規(guī)定，在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖供熱期內(nèi)熱用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。那么，室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)到底由監(jiān)管？市民供暖如何得到保障，看無(wú)棣將繼續(xù)跟蹤報(bào)道！

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