山東移動濱州分公司順利完成中秋國慶雙節(jié)保障

濱州在線

2023年中秋國慶節(jié)雙節(jié)假期，濱州移動公司以“四個零”為保障目標(biāo)，開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)、區(qū)域保障、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全等保障工作，全力以赴為廣大移動用戶提供了暢通無阻的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，圓滿完成了“雙節(jié)”保障工作。

一是確保“雙節(jié)”期間重點(diǎn)區(qū)域通信穩(wěn)定運(yùn)行。

根據(jù)往年流量分析，累計對高速、高鐵、景區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域建立重保場景6個，納入指揮調(diào)度管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)控；節(jié)前完成交通樞紐、風(fēng)景區(qū)、高速等場景擴(kuò)容小區(qū)110個，保障期間時刻關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域的流量變化情況開展優(yōu)化工作，同時對交通樞紐，高鐵站、3條重點(diǎn)高速完成2輪測試優(yōu)化。

二是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)電視和有線寬帶保障，營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

對互聯(lián)網(wǎng)電視和有線寬帶開展重點(diǎn)保障，節(jié)日期間互聯(lián)網(wǎng)電視和有線寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好，節(jié)前分別在景區(qū)、集市、高速路口、大型商超、重點(diǎn)場景進(jìn)行了56余次不少于3分鐘時長的視頻連線，前端測試與后臺監(jiān)控密切配合，確保了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)良，保障期間互聯(lián)網(wǎng)電視播放成功率為99.97%，網(wǎng)頁打開成功率100%。

三、加強(qiáng)值班值守，確保故障及時發(fā)現(xiàn)和快速處置。

全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值守和7×24小時值班制度，密切關(guān)注“雙節(jié)”期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，組織各專業(yè)、部門、協(xié)維單位共計342人次值守，每區(qū)縣每日安排4名裝維人員值班至24:00，確保移動高清投訴10分鐘響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門，主干、末端故障2小時內(nèi)完成搶修，確保了網(wǎng)絡(luò)故障的及時發(fā)現(xiàn)和快速處置。