濱州一男子惡意撥打12345近2000余次

嘯飛

“12345，有事找政府”。目前已經(jīng)得到廣大市民的普遍認(rèn)可，然而卻有部分人頻繁撥打12345熱線虛假舉報，提出無理要求，頻繁占用熱線資源，甚至辱罵受理中心工作人員……對這些肆意、惡意占用公共熱線資源的行為，公安機關(guān)絕不姑息！

2020年12月2日，濱州市政務(wù)服務(wù)中心工作人員報警稱，2019年10月份以來，孫某（男，52歲）多次撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線達(dá)2100余次，其中大部分未反應(yīng)實質(zhì)性問題且通話過程伴有言語辱罵情況。濱城公安接到報警后，立即著手調(diào)查，通過查看撥打記錄，調(diào)取通話錄音，逐條分析梳理，發(fā)現(xiàn)2019年10月至2020年11月期間，孫某惡意撥打12345多達(dá)近2000條，其中最多一日撥打達(dá)60余次。這種行為嚴(yán)重擾亂了濱州市政務(wù)服務(wù)中心的工作秩序，涉嫌尋釁滋事。2021年1月12日，分局民警趕赴博興縣將孫某抓獲歸案。經(jīng)審訊，孫某供述了為發(fā)泄心中不滿，酒后多次肆意撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線的犯罪事實。現(xiàn)孫某被依法采取刑事強制措施。

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警方提醒

12345政務(wù)服務(wù)熱線是人民群眾向政府部門直接反映問題和訴求的重要渠道，惡意撥打12345熱線反映不實事項不僅會造成公共資源浪費，還有可能涉嫌違法。

希望廣大市民可以科學(xué)合理使用行政力量，騰出有效的資源空間，以便熱線更直接、高效地服務(wù)好市民！

來源：平安濱城