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大眾網(wǎng)濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網(wǎng)反映，稱他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網(wǎng)絡(luò)，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時卻遭遇維權(quán)難，他向上級部門反映后，問題依然無法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權(quán)難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運營商，可是小區(qū)建設(shè)時和廣電有協(xié)議在先，禁止別的運營商進入?！?月2日，陳先生向大眾網(wǎng)記者反映說，2016年5月份翡翠城小區(qū)開發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現(xiàn)，寬帶只能選擇廣電網(wǎng)絡(luò)，包括電信、移動、聯(lián)通都被禁止進入。
陳先生稱，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權(quán)，并與住建局一位負責人進行了溝通，該負責人稱，對于此事某些職權(quán)部門也不能解決。陳先生為此事向上級部門反映，但始終未予解決。
記者調(diào)查：“網(wǎng)霸”緣于開發(fā)商與廣電簽有協(xié)議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協(xié)議，只允許廣電寬帶進入。”翡翠城物業(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長河物業(yè)，現(xiàn)在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時，也繼承了該協(xié)議。該工作人員還告訴記者，當初翡翠城小區(qū)寬帶招標時，只有廣電一家投資建設(shè)光纖入戶通信設(shè)施，其它電信公司并沒有投標。目前，物業(yè)公司領(lǐng)導正在與相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進入。
寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”提出多年 落實情況堪憂
據(jù)記者初步調(diào)查，僅在博興城區(qū)范圍內(nèi)就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個小區(qū)存在“排他”情況，即開發(fā)商聯(lián)合第三方或運營商建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，住戶入住后雖然可直接購買相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但在樓盤交付使用后，其他新的運營商網(wǎng)絡(luò)不能進入，住戶也無法自由選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
在接受記者采訪時，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”的要求就已提出，但實際落實情況并不理想。當前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶不能自主選擇寬帶運營商。
運營商措施有限 用戶維權(quán)得向工商局舉報
大眾網(wǎng)記者了解到，針對小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國家住建部、工信部等部門就出臺了《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內(nèi)光纖、設(shè)備間等通信配套設(shè)施，應(yīng)滿足多家電信運營企業(yè)共享使用的需要，保障用戶自由選擇的權(quán)利。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶遇到小區(qū)寬帶壟斷時往往會直接撥打運營商客服電話尋求幫助，但由于移動、聯(lián)通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團管理，相互之間很難內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，運營商對此也無能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務(wù)商的行為更加肆無忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實，遇到類似問題，用戶可以直接向當?shù)毓ど叹诌M行舉報。記者查閱相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時，用戶可向當?shù)毓ど叹诌M行舉報，一旦情況屬實，相關(guān)部門就會對違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務(wù)商進行查處。此外，用戶還可以向當?shù)叵M維權(quán)機構(gòu)進行舉報，維權(quán)機構(gòu)也會幫助用戶維權(quán)，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經(jīng)介入此事，執(zhí)法人員也對翡翠城物業(yè)公司進行了調(diào)查走訪。
關(guān)于陳先生維權(quán)的進展情況，大眾網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
大眾網(wǎng)濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網(wǎng)反映，稱他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網(wǎng)絡(luò)，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時卻遭遇維權(quán)難，他向上級部門反映后，問題依然無法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權(quán)難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運營商，可是小區(qū)建設(shè)時和廣電有協(xié)議在先，禁止別的運營商進入?！?月2日，陳先生向大眾網(wǎng)記者反映說，2016年5月份翡翠城小區(qū)開發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現(xiàn)，寬帶只能選擇廣電網(wǎng)絡(luò)，包括電信、移動、聯(lián)通都被禁止進入。
陳先生稱，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權(quán)，并與住建局一位負責人進行了溝通，該負責人稱，對于此事某些職權(quán)部門也不能解決。陳先生為此事向上級部門反映，但始終未予解決。
記者調(diào)查：“網(wǎng)霸”緣于開發(fā)商與廣電簽有協(xié)議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協(xié)議，只允許廣電寬帶進入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長河物業(yè)，現(xiàn)在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時，也繼承了該協(xié)議。該工作人員還告訴記者，當初翡翠城小區(qū)寬帶招標時，只有廣電一家投資建設(shè)光纖入戶通信設(shè)施，其它電信公司并沒有投標。目前，物業(yè)公司領(lǐng)導正在與相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進入。
寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”提出多年 落實情況堪憂
據(jù)記者初步調(diào)查，僅在博興城區(qū)范圍內(nèi)就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個小區(qū)存在“排他”情況，即開發(fā)商聯(lián)合第三方或運營商建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，住戶入住后雖然可直接購買相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但在樓盤交付使用后，其他新的運營商網(wǎng)絡(luò)不能進入，住戶也無法自由選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
在接受記者采訪時，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”的要求就已提出，但實際落實情況并不理想。當前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶不能自主選擇寬帶運營商。
運營商措施有限 用戶維權(quán)得向工商局舉報
大眾網(wǎng)記者了解到，針對小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國家住建部、工信部等部門就出臺了《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內(nèi)光纖、設(shè)備間等通信配套設(shè)施，應(yīng)滿足多家電信運營企業(yè)共享使用的需要，保障用戶自由選擇的權(quán)利。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶遇到小區(qū)寬帶壟斷時往往會直接撥打運營商客服電話尋求幫助，但由于移動、聯(lián)通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團管理，相互之間很難內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，運營商對此也無能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務(wù)商的行為更加肆無忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實，遇到類似問題，用戶可以直接向當?shù)毓ど叹诌M行舉報。記者查閱相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時，用戶可向當?shù)毓ど叹诌M行舉報，一旦情況屬實，相關(guān)部門就會對違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務(wù)商進行查處。此外，用戶還可以向當?shù)叵M維權(quán)機構(gòu)進行舉報，維權(quán)機構(gòu)也會幫助用戶維權(quán)，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經(jīng)介入此事，執(zhí)法人員也對翡翠城物業(yè)公司進行了調(diào)查走訪。
關(guān)于陳先生維權(quán)的進展情況，大眾網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
大眾網(wǎng)濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網(wǎng)反映，稱他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網(wǎng)絡(luò)，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時卻遭遇維權(quán)難，他向上級部門反映后，問題依然無法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權(quán)難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運營商，可是小區(qū)建設(shè)時和廣電有協(xié)議在先，禁止別的運營商進入?！?月2日，陳先生向大眾網(wǎng)記者反映說，2016年5月份翡翠城小區(qū)開發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現(xiàn)，寬帶只能選擇廣電網(wǎng)絡(luò)，包括電信、移動、聯(lián)通都被禁止進入。
陳先生稱，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權(quán)，并與住建局一位負責人進行了溝通，該負責人稱，對于此事某些職權(quán)部門也不能解決。陳先生為此事向上級部門反映，但始終未予解決。
記者調(diào)查：“網(wǎng)霸”緣于開發(fā)商與廣電簽有協(xié)議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協(xié)議，只允許廣電寬帶進入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長河物業(yè)，現(xiàn)在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時，也繼承了該協(xié)議。該工作人員還告訴記者，當初翡翠城小區(qū)寬帶招標時，只有廣電一家投資建設(shè)光纖入戶通信設(shè)施，其它電信公司并沒有投標。目前，物業(yè)公司領(lǐng)導正在與相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進入。
寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”提出多年 落實情況堪憂
據(jù)記者初步調(diào)查，僅在博興城區(qū)范圍內(nèi)就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個小區(qū)存在“排他”情況，即開發(fā)商聯(lián)合第三方或運營商建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，住戶入住后雖然可直接購買相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但在樓盤交付使用后，其他新的運營商網(wǎng)絡(luò)不能進入，住戶也無法自由選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
在接受記者采訪時，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”的要求就已提出，但實際落實情況并不理想。當前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶不能自主選擇寬帶運營商。
運營商措施有限 用戶維權(quán)得向工商局舉報
大眾網(wǎng)記者了解到，針對小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國家住建部、工信部等部門就出臺了《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內(nèi)光纖、設(shè)備間等通信配套設(shè)施，應(yīng)滿足多家電信運營企業(yè)共享使用的需要，保障用戶自由選擇的權(quán)利。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶遇到小區(qū)寬帶壟斷時往往會直接撥打運營商客服電話尋求幫助，但由于移動、聯(lián)通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團管理，相互之間很難內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，運營商對此也無能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務(wù)商的行為更加肆無忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實，遇到類似問題，用戶可以直接向當?shù)毓ど叹诌M行舉報。記者查閱相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時，用戶可向當?shù)毓ど叹诌M行舉報，一旦情況屬實，相關(guān)部門就會對違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務(wù)商進行查處。此外，用戶還可以向當?shù)叵M維權(quán)機構(gòu)進行舉報，維權(quán)機構(gòu)也會幫助用戶維權(quán)，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經(jīng)介入此事，執(zhí)法人員也對翡翠城物業(yè)公司進行了調(diào)查走訪。
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發(fā)表于 2017-3-4 08:02:00
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